FAQ

Controleer of de e-mail in uw map ‘Ongewenste e-mail’ terecht is gekomen. Zo nee, stuur een e-mail naar info@perined.nl met als onderwerp ‘Geen activatielink ontvangen voor LNR’. Zet in de tekst het e-mailadres waarop u deze activatielink verwacht had.

 

Klikt u op de link, maar krijgt u een leeg scherm of een scherm met een onduidelijke (Engelse) foutmelding? Waarschijnlijk is de beveiliging van uw ziekenhuis zodanig dat u de link niet kunt openen. Schakel de helpdesk van uw ziekenhuis in en stuur de ontvangen e-mail met activatielink naar hen door.

Levert bovenstaande niets op of heeft u andere problemen: stuur een e-mail naar info@perined.nl met als onderwerp ‘Activeren LNR lukt niet’. Omschrijf in de tekst zo duidelijk mogelijk wat er fout gaat, bijvoorbeeld welke foutmelding u krijgt.

 

Klik op de link ‘Ik ben mijn wachtwoord vergeten’. Vul hier het juiste e-mailadres is en klik op ‘Send mail’. U ontvangt dan nadere instructies.

 

Zoek de oorspronkelijke e-mail met de activatielink op. Ga met de muis over het de tekst ‘Klik  hier om uw account te activeren’ Daarin ziet u een tekst die begint met: ‘https://perined.wem.io/activate-account?user=’. Achter deze tekst staat een e-mailadres. Dit is het e-mailadres dat bij ons bekend is en waarmee u moet inloggen. Het kan zijn dat dit een ander e-mailadres is dan u verwacht, bijvoorbeeld als gevolg van een fusie of doordat u getrouwd bent of een groeps-e-mailbox gebruikt.

Als het u lukt om dit e-mailadres te achterhalen dan kunt u er mee inloggen. Als u liever wilt dat dit e-mailadres bij ons aangepast wordt, stuur dan een e-mail naar info@perined.nl met als onderwerp ‘E-mailadres wijzigen in LNR’. Geef daarbij aan wat het oude e-mailadres is en wat het nieuwe e-mailadres moet worden.

Als het probleem niet ligt in het gebruikte e-mailadres, maar als u het wachtwoord niet meer (zeker) weet, klik dan op de link ‘Ik ben mijn wachtwoord vergeten’. Vul hier het juiste e-mailadres is en klik op ‘Send mail’. U ontvangt dan nadere instructies.

Komt u er toch niet uit? Stuur dan een e-mail naar info@perined.nl, met als onderwerp ‘Probleem met e-mailadres of wachtwoord in LNR’. Schrijf in de e-mail welk e-mailadres u gebruikt om in te loggen en stuur de oorspronkelijke e-mail met activatielink mee, als u deze nog heeft. Schrijf ook op of u een probleem heeft met het e-mailadres of met het wachtwoord.

 

Zie de tekst bij het punt ‘Ik heb het account geactiveerd, maar krijg daarna bij het inloggen de melding dat mijn e-mailadres of wachtwoord niet bekend is’.

 

U hoeft een registratie niet meer 'handmatig' af te sluiten. Een registratie is in principe afgesloten wanneer alle hoofdstukken zijn voorzien van een groen icoon  of een grijs icoon . Een groen icoon verschijnt wanneer alle verplichte velden voor dat hoofdstuk zijn ingevuld. Een grijs icoon geeft aan dat een hoofdstuk op dit moment nog niet van toepassing is. 

Klik hier voor een voorbeeld.

Wanneer een registratie voldoet aan genoemde voorwaarden, dan kan deze als bericht worden verzonden en wordt de registratie automatisch afgesloten.

Opmerking: op dit moment is het nog niet mogelijk om een registratie te verzenden. Deze functie zal binnenkort worden geactiveerd. Vanaf dat moment kunt u ook de status van de registraties in het overzicht zien.

 

Dit betekent dat u de gegevens invult námens de kinderarts/neonatoloog. U mag dus de gegevens invoeren die afkomstig zijn van de kinderarts/neonatoloog.

 

Dat is op dit moment niet mogelijk. Deze mogelijkheid zal zeer binnenkort worden toegevoegd en zal dan op deze plaats uitgelegd worden.

 

Deze follow-up moet in sommige gevallen na 2 jaar ingevuld worden. Op dit moment hoeft dit nog niet en kunt u dit hoofdstuk dus leeg laten. Binnenkort wordt de applicatie met extra functionaliteit verrijkt zodat u registratie kunt heropenen om de follow-up in te vullen.

 

Op verschillende plaatsen in de applicatie wordt u gevraagd om het praktijknummer van een (ander)ziekenhuis in te vullen. Het werkt het handigst om in die invoervelden de naam van het ziekenhuis in te voeren of een gedeelte daarvan. U ziet daarna een suggestielijst, waaruit u de juiste kunt kiezen.

In sommige lijstjes staan alleen gynaecologen, in anderen alleen kinderartsen, in anderen alleen nicu's en in weer anderen een combinatie van deze mogelijkheden. Dit heeft te maken met het type vraag en soms ook met de optie die u daarboven gekozen heeft. U kunt hier zelf de juiste kiezen.

Indien u in de suggestielijst niet het nummer vindt dat u vroeger gebruikte, dan gebruikte u vroeger mogelijk het verkeerde nummer. Neem bij twijfel contact op met Perined, via info@perined.nl.

 

Een oranje sterretje (*) betekent dat het invoerveld pas verplicht is bij het versturen van de registratie. De functionaliteit voor het versturen is nu nog niet aanwezig, maar wordt binnenkort toegevoegd. Een oranje sterretje betekent dus dat u het invoerveld voorlopig open kunt laten en pas later verplicht hoeft in te vullen. Een rood sterretje betekent dat het invoerveld direct verplicht is en dat u het huidige hoofdstuk niet kunt opslaan zonder dit veld in te vullen. Als een invoerveld geen sterretje heeft, dan is het dus niet verplicht.

 

Op dit moment kan dit nog niet en wordt u verzocht om in de nieuwe applicatie alleen nieuwe registraties in te voeren. Binnenkort wordt nieuwe functionaliteit toegevoegd waarmee u oude registraties kunt openen en aanvullen.

 

Dit is niet mogelijk in de nieuwe applicatie. Deze mogelijkheid werd bijna niet gebruikt in de oude applicatie en zal uiteindelijk opgenomen moeten worden in de ziekenhuissystemen zelf.